严某系某小区业主，2018年7月23日，住总北宇武汉分公司与严某签订《东顺擎天前期物业管理服务协议》，由住总北宇武汉分公司为所住房屋提供物业服务。合同签订后，住总北宇武汉分公司提供物业服务至今，严某自2020年7月1日起以物业公司提供的物业管理服务存在诸多问题为由未交纳物业费，住总北宇武汉分公司通过张贴交费通知单等方式进行了催收，严某至今仍未交纳。

物业服务具有综合性、长期性等特点，往往涉及小区和业主生活的方方面面，许多业主在拒交物业费的案件中主张物业服务存在一定的问题，但物业服务水平的完善和提高并不是简单的通过减免物业费就可当然实现，在某一方面出现服务不完善、不及时的情况时，需要物业公司和业主之间积极沟通、相互理解，由物业公司采取补救措施及时改善相关服务，消除因物业服务不完善给业主造成的影响。民事活动应当遵循等价有偿、诚实信用的原则。物业公司和业主之间的关系应当是长期的共赢关系，而不是短期的对抗关系。

物业公司作为服务的提供方，是改进物业服务质量、提高物业服务水平的关键一方，物业公司应当重视业主反映的问题，认真研究对策，切实提高物业服务水平；同时业主也应对物业管理企业给予一定谅解，尽可能地看到其在物业管理中的努力和付出，应当认识到及时交纳物业费是保障物业正常运转的前提条件。只有通过各方的共同努力，才能营造更加和谐美丽的小区环境。

本案例的推广有利于业主和物业公司认识到自身合法的权利与义务，在权利受到侵害时及时拿起法律武器维护自身合法权益，营造更加和谐有序的居住环境。