3月4日，东西湖法院受理了55件学生家长起诉某体育教育培训机构，要求退还剩余课时费的案件。经过初步了解，该培训机构在武汉市有多家门店，受疫情和机构经营规划的影响，暂时关闭了部分门店，机构与学生家长就未上完的课程费用的问题产生纠纷，遂诉至法院。立案庭受理案件后，经过初步研判，案件法律事实清楚，个案标的较小，且群体案件更应该做好调解工作，真正化解矛盾，向双方当事人征求意见后，决定对该批案件进行诉前调解。

为避免人员聚集带来的疫情传播风险，同时最大限度便利双方当事人，3月7日，东西湖法院立案庭对该55件服务合同纠纷系列案件集中进行线上调解。立案庭副庭长贾继祠指导调解工作，东西湖法院特邀调解组织东湖调解中心选派调解员张琳参与调解。通过提前沟通、“背对背”调解等方式，寻找双方利益共同点，缩小方案差距。历时6个多小时，55件案件在线调解圆满完成，其中24件达成和解，当场申请撤诉，另外31件达成调解协议，在线申请司法确认，调解过程音视频同步录音录像，调解协议远程在线签字确认，55件诉前调解案件在人民法院调解平台全部当日结案，此时，距离本院收案时间不到2个工作日。

东西湖法院立案庭认真贯彻习近平总书记“要把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”指示精神，不断创新工作方式方法，从实际出发，善用诉前调解，为企业争取缓冲调整时间的同时，又充分保障学生家长们的利益，为受疫情和“双减”政策共同影响的教育培训企业缓解经营压力，营造良好的营商环境。


来源：武汉市东西湖区人民法院微信公众号