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山水不相隔 邮寄惠民生
发布时间：2020-07-27 16:18 浏览次数：次
发布时间：2020-07-27 16:18 浏览次数：次
2020年7月1日17时16分，东湖生态旅游风景区税务局收到了一名深圳市纳税人于前日寄出的个人所得税综合所得汇算清缴邮寄申报表，这名纳税人申报的完成，标志着2019年度个人所得税汇算清缴邮寄申报工作圆满收官。本年度，东湖风景区局共接收邮寄申报资料58份，除重复申报与补正资料外，成功为53位纳税人办理了个人所得税综合所得汇算清缴。
汇算进行时，表单四方至
“您好，我想问一下，我们公司外籍员工的申报表，可以寄给你们吗？”
“从米兰寄的申报表，你们收吗？”
……
2019年是全国个人所得税综合所得汇算清缴开局之年，东湖风景区局作为湖北省邮寄申报唯一定点接收单位，每天都会接到许多这样的咨询电话，为此，区局第一时间组织专人专班开展邮寄申报接收办理工作。
经统计，本年度接收的使用邮寄申报纳税人主要分为三类：一是中国境内居民因特殊情况无法使用其他方式申报，共1人；二是从中国境内取得所得且因疫情原因暂无法入境的港澳台同胞与外籍个人，涉及17人；三是被任职单位派驻海外且无法使用“个税APP”申报的中国公民共35人。
在所有申报类型中，存在报送后产生应退税款的申报共计17笔，其中申请汇算清缴退税15笔，涉及税款20.91万元；另有2笔通过申报表或单独申明申请放弃退税，涉及税款9500元。
个人填表急，专班来辅导
“您好，我不会填这些表，怎么办啊？”
“你们这个全年一次性奖金是单独写还是不写啊，那我这种情况要不要填进去？”
“这个免税收入栏是应该有数字吗？”
……
5月11日，风景区接到首个邮寄申报咨询电话，该纳税人想要自行填写申报表，但对于表间逻辑关系存在疑问，不知如何处理。工作专班干部不仅逐一详细解答了她的疑问，更与其保持线上联系，持续为其提供资料预审服务。由于纳税人无法判断其填写的减免税金额所属事项类型，专班特地指定专人与其扣缴单位联系，核实具体情况，帮助纳税人顺便完成申报。
由于有15.09%的纳税人选择了不使用税务代理，自行填写申报表，故而填报过程中存在政策理解误差，表单逻辑错误等问题。工作专班干部坚持“基础信息不明必问，是否更正申报必问，退税标识不清必问，表间逻辑存疑必问”原则，充分发扬“店小二”精神，通过电话、微信等方式详细了解纳税人具体情况，开展“一对一，点对点”辅导，确保精准纾解困难，为纳税人顺利申报提供保障。
区域相协调，共筑好环境
“我看了WEB端，还是有滞纳金，这怎么办啊？”
“我是6月30号寄的申报表，你们帮我看一下好不好？”
……
受海内外新冠肺炎疫情影响，海外信件及时寄送存在困难。一位纳税人于6月30日寄出申报表，由于系统对于缴款期限的设置，使得对应申报无可避免的产生了滞纳金。补缴税款金额巨大，每日滞纳金叠加计算，使得纳税人十分焦虑。
工作专班联系纳税人确认“个税APP”滞纳金信息后，迅速上报市局，与汇缴地税务机关江汉区税务局协商解决方案。在与兄弟区局的共同努力下，最终为纳税人成功解决了这一问题。随后，纳税人成功使用“网络WEB端”远程缴款，并给工作人员发送短信表示感谢。
坚持“以人民为中心”，是党和国家赋予税务机关的使命和责任。风景区局在邮寄申报等各项税费工作中,一直以纳税人需求为第一信号，不断从各方面提高服务能力，创造优质便利的办税缴费环境，以最大努力不断赢得纳税人的更满意。
汇算进行时，表单四方至
“您好，我想问一下，我们公司外籍员工的申报表，可以寄给你们吗？”
“从米兰寄的申报表，你们收吗？”
……
2019年是全国个人所得税综合所得汇算清缴开局之年，东湖风景区局作为湖北省邮寄申报唯一定点接收单位，每天都会接到许多这样的咨询电话，为此，区局第一时间组织专人专班开展邮寄申报接收办理工作。
经统计，本年度接收的使用邮寄申报纳税人主要分为三类：一是中国境内居民因特殊情况无法使用其他方式申报，共1人；二是从中国境内取得所得且因疫情原因暂无法入境的港澳台同胞与外籍个人，涉及17人；三是被任职单位派驻海外且无法使用“个税APP”申报的中国公民共35人。
在所有申报类型中，存在报送后产生应退税款的申报共计17笔，其中申请汇算清缴退税15笔，涉及税款20.91万元；另有2笔通过申报表或单独申明申请放弃退税，涉及税款9500元。
个人填表急，专班来辅导
“您好，我不会填这些表，怎么办啊？”
“你们这个全年一次性奖金是单独写还是不写啊，那我这种情况要不要填进去？”
“这个免税收入栏是应该有数字吗？”
……
5月11日，风景区接到首个邮寄申报咨询电话，该纳税人想要自行填写申报表，但对于表间逻辑关系存在疑问，不知如何处理。工作专班干部不仅逐一详细解答了她的疑问，更与其保持线上联系，持续为其提供资料预审服务。由于纳税人无法判断其填写的减免税金额所属事项类型，专班特地指定专人与其扣缴单位联系，核实具体情况，帮助纳税人顺便完成申报。
由于有15.09%的纳税人选择了不使用税务代理，自行填写申报表，故而填报过程中存在政策理解误差，表单逻辑错误等问题。工作专班干部坚持“基础信息不明必问，是否更正申报必问，退税标识不清必问，表间逻辑存疑必问”原则，充分发扬“店小二”精神，通过电话、微信等方式详细了解纳税人具体情况，开展“一对一，点对点”辅导，确保精准纾解困难，为纳税人顺利申报提供保障。
区域相协调，共筑好环境
“我看了WEB端，还是有滞纳金，这怎么办啊？”
“我是6月30号寄的申报表，你们帮我看一下好不好？”
……
受海内外新冠肺炎疫情影响，海外信件及时寄送存在困难。一位纳税人于6月30日寄出申报表，由于系统对于缴款期限的设置，使得对应申报无可避免的产生了滞纳金。补缴税款金额巨大，每日滞纳金叠加计算，使得纳税人十分焦虑。
工作专班联系纳税人确认“个税APP”滞纳金信息后，迅速上报市局，与汇缴地税务机关江汉区税务局协商解决方案。在与兄弟区局的共同努力下，最终为纳税人成功解决了这一问题。随后，纳税人成功使用“网络WEB端”远程缴款，并给工作人员发送短信表示感谢。
坚持“以人民为中心”，是党和国家赋予税务机关的使命和责任。风景区局在邮寄申报等各项税费工作中,一直以纳税人需求为第一信号，不断从各方面提高服务能力，创造优质便利的办税缴费环境，以最大努力不断赢得纳税人的更满意。