三本律师信访接待记录册全部记满了。摄影 记者夏晶

“律师是独立于政府部门的第三方，提出的法律意见较容易被采纳。”来自湖北瑞通天元律师事务所的张承平律师4月11日在武汉市信访接待大厅值班，当天来了10多人，都是因为还建房的问题。

张承平询问得知，原来当时开发商和业主签订还建协议时“玩了一个巧”，写着所有房屋安排在36层以下，但没有写明房屋的具体高度和总楼层。结果现在房子盖好了业主们发现，怎么36层变成了58层，足足比预期的高出了22层。

很多业主不愿意了，“如果当时知道有58层，在签安置协议时，我怎么可能选36层以下呢？这开发商就是故意不说，明明就是侵犯了我们的知情权。”业主们来到武汉市信访接待大厅，就是为了维权。张承平一听就发现了问题，他们维权时“诉求的点”其实不对。

张承平从法律角度跟他们分析什么叫侵犯知情权，并指出在取证方面的难度。“这个案子你们应该换个角度，比如因为楼层这么高，如果逾期交房，完全可以通过法律手段要求开发商对逾期交房进行赔偿。另外，签订的协议中如果有容积率的规定，那么现在容积率是否发生变化，同样可以通过司法程序要求赔偿。”

听了张承平律师的意见，业主们感觉这次真是找到方向了，接受了律师的建议，并表示回去就找开发商要求合理赔偿，高兴地离开了信访接待大厅。

“我们在值班时经常发现，很多来访人员诉求有一定道理，但因为找不到解决途径，最后只能来信访。然而回头看，一些案件确实可以通过正当的法律途径解决。我们律师来信访大厅值班，能帮着来访人员将问题与相关法律、法规对号入座，使得来访人员认清问题解决的可能性和途径，从而化解信访难题。”湖北瑞通天元律师事务所柳平律师介绍，作为独立于政府之外的第三方，律师确实更能取得来访人员的信任，从而化解矛盾。

据悉，武汉市司法局此次开展的名优律师在信访大厅值班的活动，将一直持续到年底，做到天天都有名优律师接访。