武昌区多措并举推进依法治理工作

为落实“十个突出问题”承诺整改工作，切实提高依法治理水平及依法行政能力，加强对经营者商品和服务质量的监督管理，及时调处重大或敏感的经营纠纷，切实维护群众合法权益，近日，区工商质监局针对武汉楚留香饮食文化管理咨询有限公司经营中存在的问题进行了行政约谈。

据统计，今年以来武汉楚留香有限公司在产品质量、合同、广告及售后服务4个方面的群众投诉举报共有15起，其中同一投诉竟有8次，投诉集中且数量大，反映了该公司在产品质量管理、产品标准及合同、广告等方面存在缺陷或不足，产品售后服务、处置纠纷解决不及时，不到位的问题。

区工商质监局建议该公司法定代表人改进销售方式，放弃利用“兔子”在火车站拉客的粗放销售模式；修改销售合同，避免销售人员利用合同条款套取客户定金；停止违法宣传，消除不当广告用语；及时备案过期企业标准，严格开展产品出厂检验工作。并要求该公司要认真学法、懂法，真正守法经营；落实质量管理，诚信经营，以质量管理促企业发展。

同时，开展了市场秩序监管不到位问题承诺整改集中执法。5月17日至20日期间，区局组织各工商所开展了市场秩序监管不到位问题承诺整改工作第一期集中执法行动，以社会化教育培训机构及电梯等特种设备安全监管为重点，通过具体履职行为，践行“两学一做”，解决“两最”问题，落实政府对市民的承诺。集中执法行动分两个小组，每小组每次集中执法由稽查局及两个工商所各抽调2至3名执法人员，按照计划在申报的各执法风险点集中展开。本次集中执法行动，共出动执法人员72人次，检查教育培训、五金建材等行业经营者25家，立案8件，下达责令改正等文书38份(含前期)。同时，检查特种设备用户26家，处置问题18个，办结特种设备案件9件，为落实承诺整改工作打下了良好的基础。