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青山区【我为群众办实事】“检察速度”服务缴费窗口的“变”与“便”

    发布时间:2021-04-27 07:48    浏览次数:
   3月25日上午,青山区检察院“好样的工作队”在与下沉126社区签订共建协议书的过程中,听闻群众对“自来水缴费窗口设在小区内部”的安全隐患后,针对常态化防疫、环境治理、安全巡查等方面,积极认领“我为群众办实事”的项目清单,立即对该自来水收费窗口展开实地走访。
  
126社区:在实施门禁管理的前提下,自来水缴费窗口设置在小区内部,不仅不利于我们做好常态化防疫工作,也不方便小区外的居民顺利缴费。 

126社区居民 :很担心社区以外的人进出往来,对小区安全和居民健康带来一定的影响…… 

其他社区居民:跑到小区里面缴纳水费,进出大门手续不方便,我们实在郁闷与不解…… 

缴费窗口设置与建设是服务民生的一项重要公共基础设施建设,出发点理应是便民利民,满足居民的需求和预期。面对社区干部及群众的忧虑,该院下沉126社区“好样的工作队”队长、第四检察部主任吴申申主动与社区书记联系沟通、收集民意,并联系行业主管部门,共同研究分析缴费窗口设置与小区安全管理存在的矛盾,提出了过渡期窗口服务迁移的对策建议,最大程度上维护了公共利益。 

随着疫情防控形势的变化,青山区检察院在积极参与各项疫情防控任务的同时,迅速落实上级检察机关和区委关于统筹推进疫情防控和经济社会发展相关工作要求,充分发挥检察职能。4月12日,在各方努力下,为了配合社区疫情防控工作,钢都花园126社区自来水缴费窗口正式关闭。
   
当然,这个缴费窗口没有简单地一停了之,而是在过渡期内积极指引群众微信缴费、支付宝缴费和其它门店缴费,收费方式变成了线上、线下两种选择,考虑对于不会使用线上缴费的老年人,社区也表示会尽心服务、帮助居民顺利完成缴费。  

从认领社区一件实事,到完成“为群众办实事”,社区书记张琪满是欣喜地说道,“久拖不决的事情在检察院的关注与支持下终于圆满解决了,虽看上去是一件小事,也帮我们社区和居民解开了个大心结”。 

小小自来水缴费窗口的“变”与“便”,展现了青山区检察院“好样的工作队”全心全意为人民服务的真诚,是“我为群众办实事”的决心。  

据悉,在全国政法队伍教育整顿期间,该院本着共驻共建的原则,积极推动党员干部下沉社区常态化建设,把学习教育的成果转化为服务群众的动力与能力,参与清洁家园、开展志愿者服务活动,有他们的身影;开展送法进社区、宣传平安建设成效,有他们的身影;实现“微心愿”、延伸爱的触角,有他们的身影;社区接待、问需于民、针对性开展结对帮扶,有他们的身影……
   
切实为群众解决实际问题,社区干部和群众都亲切地称他们为“老朋友”,还为老朋友们赠送了“下沉社区忠职守,点滴服务暖人心”的锦旗。而这面锦旗,就是该院全体下沉党员积极参与社区治理、服务社区居民最好的见证。 

 

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