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青山区税务局多措并举推进“非接触式”办税工作
发布时间：2020-06-23 10:42 浏览次数：次
发布时间：2020-06-23 10:42 浏览次数：次
复工复产以来，为有效减少疫情防控期间办税服务场所人群聚集，青山区税务局严格按照上级税务部门要求，坚持“非必要不进厅”的原则，积极部署实施“非接触式”办税服务工作。
一是提升站位，迅速行动。区局高度重视纳税人“非接触式”办税工作，迅速行动，落实上级部门通知要求，先后多次组织相关职能科室、办税服务厅和各税源管理部门召开部署会和推进会，明确各部门职责，制定具体推进举措，深入剖析工作中存在的问题，不断改进工作方式，共同推进“非接触式”办税走向常态化。会议还多次要求全局干部从“加大宣传力度、主动劝返进厅纳税人、开展精准辅导，强化内部培训和增强防护措施”等五个方面发挥主观能动性，切实提升服务质效，将“非接触式”办税各项举措落实落细。
二是强化宣传，优化服务。区局通过电话、QQ、微信和税企通等渠道广泛宣传税务总局“非接触式”网上办税缴费事项清单及相关办税指南14654户次，明确了185项网上全量办税缴费事项和可全程网上办税缴费事项，积极告知纳税人、缴费人凡是涉税（费）事项网上办理清单之内的均可足不出户、网上办理。同时，增设1部电话机和接线人员，提升政策解读能力，累计为纳税人提供高质量的远程答疑服务5537人次。
三是靠前辅导，有效分流。区局组织办税服务厅和各税源管理部门业务骨干下沉至办公楼门口，向进厅纳税人宣传线上办税渠道，提升电子税务局、手机APP等平台的使用频率，同时告知再延长申报期、税控开票系统清卡日期和进一步扩大发票邮寄服务等举措。积极劝返部分可以居家网上办税的“非必要”涉税事项纳税人，主动分流可以在自助办税服务厅办理涉税事项的纳税人，对确需进厅的纳税人推行预约办税、错峰办税，根据预约数量和人流量进行服务安排，切实减少实体办税窗口人群聚集度。
一是提升站位，迅速行动。区局高度重视纳税人“非接触式”办税工作，迅速行动，落实上级部门通知要求，先后多次组织相关职能科室、办税服务厅和各税源管理部门召开部署会和推进会，明确各部门职责，制定具体推进举措，深入剖析工作中存在的问题，不断改进工作方式，共同推进“非接触式”办税走向常态化。会议还多次要求全局干部从“加大宣传力度、主动劝返进厅纳税人、开展精准辅导，强化内部培训和增强防护措施”等五个方面发挥主观能动性，切实提升服务质效，将“非接触式”办税各项举措落实落细。
二是强化宣传，优化服务。区局通过电话、QQ、微信和税企通等渠道广泛宣传税务总局“非接触式”网上办税缴费事项清单及相关办税指南14654户次，明确了185项网上全量办税缴费事项和可全程网上办税缴费事项，积极告知纳税人、缴费人凡是涉税（费）事项网上办理清单之内的均可足不出户、网上办理。同时，增设1部电话机和接线人员，提升政策解读能力，累计为纳税人提供高质量的远程答疑服务5537人次。
三是靠前辅导，有效分流。区局组织办税服务厅和各税源管理部门业务骨干下沉至办公楼门口，向进厅纳税人宣传线上办税渠道，提升电子税务局、手机APP等平台的使用频率，同时告知再延长申报期、税控开票系统清卡日期和进一步扩大发票邮寄服务等举措。积极劝返部分可以居家网上办税的“非必要”涉税事项纳税人，主动分流可以在自助办税服务厅办理涉税事项的纳税人，对确需进厅的纳税人推行预约办税、错峰办税，根据预约数量和人流量进行服务安排，切实减少实体办税窗口人群聚集度。