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汉阳区食药监局召开优化营商环境 积极应对举报投诉研讨会
发布时间：2018-11-14 09:25 浏览次数：次
发布时间：2018-11-14 09:25 浏览次数：次
为解决群众合理合法利益诉求，回应企业热切期盼，维护良好营商环境、市场环境、消费环境，近日，针对1月—10月汉阳区涉及食品药品类职业投诉举报数量增幅加大问题，区食药监局召开优化营商环境研讨会。会议邀请市食药监局、区公安分局、区法制办、区法院领导，辖区130家食品药品生产经营企业有关负责人参会，市营商环境巡查第四组派专人现场指导。
会议采取授课辅导、现场答疑、交流互动的形式进行，深受企业欢迎，收到了较好的效果。会上分析了举报投诉产生的三个方面原因，一是进货查验工作落实不到位。企业对食品安全法律、法规了解不够，管理比较松懈，查验管理制度不落实；二是日常查验工作落实不到位。企业自查管理制度不落实，日常检查不到位；三是查验记录留存落实不到位。企业忽视对采购的产品的查验记录和记录的保存工作，致使一些问题产品不能“追根朔源”。
会议提出了八个方面的建议，一是严格落实企业主体责任，严格按国家法律法规和标准要求从事生产经营；二是加大对从业人员，特别是食品安全管理人员的管理：三是加大对从业人员食品安全责任意识的培训，加大对食品安全法律法规和相关食品安全国家标准的培训；四是加强进货查验的管理，认真做好进货查验及记录工作，按法定要求留存备查；五是加强日常查验管理工作，及时发现并处置问题食品，完善查验管理记录；六是采取技术防范措施，起到取证及威慑作用；七是积极配合监管部门的调查，提供证据要及时全面，实事求是；八是主动化解与消费者之间的消费纠纷，主动沟通解决的办法，避免因处理不当发生投诉举报问题。
随后，区公安分局、区法制办、区法院分别就恶意举报行为、审理复议案件、职业举报投诉等进行了案例分析讲解，提出针对性的处理意见和建议。在交流互动环节，企业负责人与参会部门积极互动提问、交流工作经验，气氛热烈，市食药监局流通处就食品经营企业如何把好进销存关口提出指导意见，法规处就企业提出的质量标准问题作了耐心解答，市食药监局局长罗彬从共识、共治两个方面，对食药监管部门在工作中发现并消除隐患，降低食药风险，保障群众饮食用药安全工作提出进一步的要求。
此次研讨会进一步增强了部门联动，强化了企业主体责任意识，拓宽了处理举报投诉的思维和思路，为进一步优化营商环境工作奠定了基础。
会议采取授课辅导、现场答疑、交流互动的形式进行，深受企业欢迎，收到了较好的效果。会上分析了举报投诉产生的三个方面原因，一是进货查验工作落实不到位。企业对食品安全法律、法规了解不够，管理比较松懈，查验管理制度不落实；二是日常查验工作落实不到位。企业自查管理制度不落实，日常检查不到位；三是查验记录留存落实不到位。企业忽视对采购的产品的查验记录和记录的保存工作，致使一些问题产品不能“追根朔源”。
会议提出了八个方面的建议，一是严格落实企业主体责任，严格按国家法律法规和标准要求从事生产经营；二是加大对从业人员，特别是食品安全管理人员的管理：三是加大对从业人员食品安全责任意识的培训，加大对食品安全法律法规和相关食品安全国家标准的培训；四是加强进货查验的管理，认真做好进货查验及记录工作，按法定要求留存备查；五是加强日常查验管理工作，及时发现并处置问题食品，完善查验管理记录；六是采取技术防范措施，起到取证及威慑作用；七是积极配合监管部门的调查，提供证据要及时全面，实事求是；八是主动化解与消费者之间的消费纠纷，主动沟通解决的办法，避免因处理不当发生投诉举报问题。
随后，区公安分局、区法制办、区法院分别就恶意举报行为、审理复议案件、职业举报投诉等进行了案例分析讲解，提出针对性的处理意见和建议。在交流互动环节，企业负责人与参会部门积极互动提问、交流工作经验，气氛热烈，市食药监局流通处就食品经营企业如何把好进销存关口提出指导意见，法规处就企业提出的质量标准问题作了耐心解答，市食药监局局长罗彬从共识、共治两个方面，对食药监管部门在工作中发现并消除隐患，降低食药风险，保障群众饮食用药安全工作提出进一步的要求。
此次研讨会进一步增强了部门联动，强化了企业主体责任意识，拓宽了处理举报投诉的思维和思路，为进一步优化营商环境工作奠定了基础。