邻里相处总免不了产生摩擦,楼道垃圾成堆造成安全隐患……,这些问题一个比一个头大。

2021年1月1日起,武汉市矛盾纠纷调处化解平台“法指针”正式上线,百姓们手指点点就能进入武汉微邻里法律服务中寻求帮助,让专业调解团队为群众定分止争。2021年1月29日,梨园街东山亭律师高子龙做客武汉广播电视台《好说法》栏目，一方面讲述着他在基层法律服务、普法宣传及化解矛盾纠纷的社区故事，另一方面积极宣传“法指针”给群众带来的便捷。

高律师为小区居民调解过一个后疫情时代房屋租赁的纠纷，房东在口头合同到期后，非要租户把房子腾退出来，而租户因为得过新冠轻症和拆迁问题，没办法在短时间内找到同等条件的房屋。高律师耐心听取双方意愿，找到他们矛盾的关键点，依法拟定新租赁协议，最终成功化解矛盾。这种看起来平常是事情，实际在缓和邻里矛盾、解决矛盾纠纷等方面起到了非常典型的示范作用。原来服务的对象大多数社区的老年人居民，现在通过线上“法指针”，逐步向在职职工、辖区残疾人和青少年开展服务，扩大法律援助服务覆盖面。“法指针”的律师服务团队由全市社区律师组成,他们从线下走到线上,深入基层身兼多职开展法律服务：他们既是服务社区居民的律师，又是普法宣传员、法律知识的讲解员、法律援助的承办员，还是社区纠纷的调解员、社区治理的参谋员。居民们如果需要法律咨询，可以线上预约、直接法律答复，或者线下现场服务，及时又高效的帮助居民解决困难，真正做到让公共法律服务在改善民生、促进社会公平正义中发挥重大作用。