“针对辖区居民小区毁绿种菜、校园周边环境整治、垃圾清运等属于城管职责范围内的工作事项，他会当场提出整改方案；而对于一些非城管部门职责范围的工作事项，他也会多次积极与相关部门沟通，让问题得到解决。”将军路街综合执法中心相关负责人表示。

梁鹏积极落实“路长进社区”行动，与居民代表、业委会代表、企事业单位代表、在建工程项目代表、社区工作者代表进行座谈交流，问需于民。

“综合村居民经常反映下水管网容易堵塞，能不能帮我们协调解决一下呢？”通过社区楼长的反映，梁鹏第一时间会同城管所市政维修队为居民疏通下水管网，并安排片区队员们重点关注辖区内的下水管道问题，一旦发现问题，及时上报处理。

“幸亏有我们城管路长在，否则我还不知道要承受多久的臭气困扰，必须要为他们点个赞！”说起这件事，综合村居民李大爷频频竖起大拇指。

梁鹏说：“不能总是让居民为下水道堵塞的问题忧心烦恼！”

2016年，梁鹏被聘为金银潭小学“城管校长”。一直以来，由他组织策划、主持开展的燃气安全、垃圾分类等系列宣传活动不仅走进了校园，更把城市管理知识带到千家万户家中。教好一个小朋友、带动一个家庭、文明整个社会，这是他扎根基层的初心，更是他一直坚守城管一线的动力。

近年来，随着商住综合楼底层开始经营烧烤、炒菜等重油餐饮项目，周边居民就对其油烟噪音扰民问题投诉不断，反映十分强烈。

“由于底商与居民住宅相邻，尽管餐饮门店安装了油烟净化设备，且经检测排放达标，但其气味仍不可避免对周边居民产生影响。”梁鹏介绍，同时夜间部分食客高声喧哗，醉酒闹事现象也偶有发生，造成了大量重复投诉件和不满意件。

油烟噪音扰民问题已经成为辖区路段城市精细化管理中的一大顽疾。以往，区行政审批局在颁发小餐饮营业执照时，没有现场勘察这一环节，但凡出现油烟扰民现象，只能采取末端整治。

“末端整治，不仅难度大，而且给经营户带来的经济损失较大，通常情况下，容易带来一些不必要的麻烦纠纷。”梁鹏皱起眉头解释道，为了从源头上妥善处理好此类问题，他同将军路街路长制专班人员一起与区行政审批局联络沟通，最终达成一致意见，在新餐饮店申请办理营业执照时，区行政审批局会将相关信息电话通知将军路街。

接到相关电话后，梁鹏总会第一时间赶到现场，对餐饮店是否为居民住宅楼、有无配套设立专用烟道、是否为商住综合楼内与居住层相邻的楼层三个方面进行实地勘察。

“勘察合格，我们会联系行政审批部门为申请人核发相应证照，否则将建议经营者另行择址。”通过“前置勘察”，梁鹏初步实现了从源头把控市场准入，将油烟扰民事件遏制在萌芽状态。

在你酣畅入梦时；

在你休息娱乐时；

在你和亲朋好友欢聚一堂时；

他默默无闻，把重担扛在肩头。

为了城市的车水马龙、熙熙攘攘，

为了居民的忧思愁绪、殷切期望，

他，把执法的力度、精度、温度

融入工作的点点滴滴。

没有谁生来就是英雄，

但总有那样一个平凡人，

始终履行着城市筑梦人的使命担当！



来源：东西湖城管微信公众号