近年来，华星社区警务室始终紧盯创建“无电诈”社区目标，发扬锲而不舍的精神，调动社会各方面积极因素，群策群力，精准施策，坚定信念，精准防范，用心用力打好防范电信诈骗犯罪攻坚战，努力打好创建“无电诈”社区持久性战役。

2022年年初，针对电信诈骗的发案新特点和新规律，华星社区警务室充分发挥筑牢社区“零”发案反电诈基础，开辟反电诈讲堂，利用节假日节点、居民广告场舞、周末等时间，集中开展常态化宣传、防范电信网络诈骗专项行动。

因华星社区紧邻舵落口大市场，在此租住的商户逾千家，而这些商户群体是电信诈骗的主要侵害对象，一旦发生电信诈骗案，损失不可估量。针对这些商户白天在市场做生意不在家的实际情况，华星社区警务室组织民警、辅警、网格员夜间开展多种形式的反电诈宣传防范，从而有效提高了居民、租户及商户整体识骗防骗的意识和能力。

为做到精准防范电信诈骗案件发生，华星社区警务室组织警力每天主动下沉到社区、商业门店、幼儿园学校等复杂场所、区域，紧盯电信诈骗高危人员和群体，实施精准预防，全力打好防范电信诈骗的信息战、跟踪战、阻击战。对于高危人员及群体可能遇到的电信诈骗侵害，民警做到只要有百分之一希望就要做到百分之百的努力，工作上锲而不舍、全力以赴；信念上坚定不移、不打胜仗决不收兵，全力护住居民、商户的的血汗钱，不让电信诈骗犯罪分子的美梦得逞。

针对辖区老年人多，而养老防骗知识缺乏的实际情况，华星社区警务室组织警力深入辖区走街串巷，深入辖区文化活动广场、居民家中，因势利导开办社区防范养老诈骗“小课堂”358场（次），帮助社区千余名老年居民识别和防范养老诈骗陷阱，筑牢社区防范养老诈骗“防火墙”，使辖区养老诈骗始终保持“零”发案。

清理隐患   营造安全满满社

华星社区是老旧社区，特别是治安、消防安全情况较为复杂的团结村湾，小餐饮、小超市、小物流、小作坊、出租屋多，安全隐患排查、清理及防范任务重。针对此情况，华星社区警务室组织警力充分发挥主观能动性，积极发挥和调动社区居委会群干、网格员、社区志愿者、社会消防专班力量的作用，民警率先垂范，对辖区内的商户、出租屋、作坊、物流进行全方位、常态化治安、消防安全隐患大排查、大清理。

辖区团结村是开放式村湾，路口多、里巷多、盲区多，治安防控力量相对薄弱。华星社区警务室从增强治安防控硬件入手，在22处（个）路口、里巷新增安装活动式钢质围栏，配备22处（个）高清电子眼，组建22名义务治安志愿者队伍，有效消除了团结村湾治安盲点盲区，做到人防、物防、技防等治安防范力量全覆盖。

团结村湾老化电线多，华星社区警务室积极协调社区、电力、城管等部门对团结村存在安全隐患的电线电路乱象，进行集中清理、更换及优化，对团结村中心商业街实行划设交通标线管理，规范停车秩序，打通消防通道，使过去安全隐患突出的团结村整体改观，蝶变成为平安村湾。

针对居民小区楼栋存在的消防安全隐患问题，华星社区警务室主动清理根治。2022年3月30日，华星社区警务室民警当起“搬运工”，组织力量联手社区居委会、社区业委会、社区志愿者及物业管理部门，对华星花园小区居民楼栋占用楼道、阻塞消防通道约3吨各类杂物及固体废弃物进行专项集中清理，并形成长效机制，确保居民区楼栋消防通道保持安全畅通。

自然村湾是消防安全的薄弱区域，必须提高村民的消防安全意识和技能，才能有备无患。2022年11月9日，华星社区警务室会同社区居委会、志愿者深入辖区团结村湾、居民小区向居民示范灭火器材的使用方法，讲解各类防范火险火灾的案例，将消防安全理念深植居民心中。在辖区村湾，华星社区警务室组织警力利用微型消防车走村串巷，向居民讲解防范火险火灾的案例，现场向居民手把手示范灭火器材使用方法。

针对辖区村湾商业街个体餐饮店较多的实际情况，华星社区警务室民警现场组织餐饮业主观摩灭火器材的使用方法，讲解遇到各种火险的扑救方法，既使餐饮业主树立消防安全观依念，又使餐饮业主学会应对处理各类火险的方式方法。

在华星花园居民小区文化活动广场，华星社区警务室组织警力手持灭火器材，现场向居民示范和演练消防器材的使用方法，使小区居民不仅树立了牢固的消防安全意识，而且让小区居民现场体验和尝试扑救火险实际感受，积累扑救火险经验，防患于未然。

华星社区是个老旧社区，历史遗留问题多，矛盾纠纷多。华星社区警务室践行“枫桥经验”，充分发挥警务室“微警务”治安防范细胞作用，组建由社区民警、网格员、志愿者及驻社区律师组成的矛盾纠纷化解力量，努力做到化解矛盾、纠纷不出社区，不发生民转刑案件。

现年68岁的程爹爹家住长青街华星社区自建的私房。此前半个月时间，程爹爹与邻居高原（化名）因停车问题发生纠纷，双方为此矛盾不断激化。为解决这起纠纷，程爹爹还专门请来一名律师与对方交涉。但是，程爹爹与邻居双方各执一词，谁也说服不了谁。作为邻居抬头不见低头见，如今突然发生这样的纠纷，让程爹爹感到左右为难。为此，程爹爹找到华星社区警务室请求民警帮助化解矛盾，解决纠纷问题。民警详细了解矛盾的前因后果后，在夜间冒雨来到程爹爹与邻居高原发生纠纷的停车地点进行实地“勘查”。民警经过一番夜间冒雨走访调查后，及时主持调解，成功化解了双方之间的矛盾纠纷。

与程爹爹遇到的情况一样，团结村是自然村湾，老居户多、出租房屋多，房屋间距不规范，各项基础设施欠缺，容易引起居民租户之间的停车、通行、租金超期等纠纷，华星社区警务室民警多管齐下，事前主动排查、清理，及时帮助居民调解百余起民事纠纷，有效化解了矛盾，防止了矛盾进一步升级激化而引起民转刑等案件发生。

近年来，华星社区警务室充分发挥社区治安服务营商环境“定海神针”的作用，激发“微警务”在社区便民利民的活力，主动服务辖区400多家商户，做好防盗防火措施，帮助商户经营拓展渠道，全力呵护辖区民营经济发展。

在日常工作中，华星社区警务室组织警力深入辖区燃气运输、储存、销售门店帮助业主加强安全检查，在充分保证安全的前提下，提升燃气经营业主的经济效益，切实做到保安全、保供应、保民生。

仅2022年年初以来，华星社区警务室还组织警力深入辖区，为400多家余家微型物流、仓储、加工、运输等民营企业进行安全检查，排查、清理各类安全隐患786起（处），帮助民营经济业主做好防盗、防骗、防火等安全保障措施，充分发挥微型民营经济企业在辖区稳经济、稳发展、稳就业方面的积极作用，为搞活一方经济、维护一方安宁服好务、站好岗。

排忧解难  情暖危困群众

群众有困难，华星社区警务室发挥“微警务”无时不在、无所不能的作用，及时出手解困，情暖危困群众。

2022年3月29日晚，东西湖区辛安渡街一名男子因醉酒在长青街四明路街头马路中间意外摔伤，过往车水马龙的车辆纷纷避让而险情迭生。危急关头，华星社区警务室街头夜巡民警夜间快速驰援，紧急将醉酒摔伤男子送至医院进行及时救治，使醉酒受伤酿险男子严某转危为安。

“前面有名男子喝醉了酒，趴在桌上昏睡不醒，可能有生命危险，请民警救命！2022年10月1日上午11时30分许，当华星社区警务室民警国庆节日巡查至辖区一条里巷时，有居民反映一名醉酒男子酒精中毒发生险情。民警立即赶到事发现场，帮助醉酒男子送医醒酒，并多方寻找江苏南昌籍来武汉打工醉酒男子应某的亲属，最终帮助醉酒男子应某解除了醉酒危及生命的险情。

辖区团结村外来租户多，人生地不熟，难免遇困，民警做到及时为外来租户排忧解难。2022年10月12日，河南商丘籍来武汉暂住的76岁朱太婆因患有老年痴呆症在租住房屋内“捉迷藏”迷失，华星社区警务室联手社区网格员及居民经过5个多小时多方查找，终于将在出租屋四楼又黑又暗狭窄的房屋走廊上将“捉迷藏”迷失的朱太婆平安找回，并安全送至女儿租住屋家中。

居民群众的安危，民警时刻记在心上。2022年10月13日上午9时许，长青街派出所华星社区警务室民警巡查至华星社区三秀路一所幼儿园附近时，发现路边一根水泥线杆根部出现裂纹及倾斜的险情，民警迅速与线杆所属的电信部门抢修人员联系进行抢修，电信部门快速组织抢修人员及施工机械赶到事发现场与民警一道联手对出现裂纹、倾斜而随时可能倒下伤及路人的水泥线线杆进行拔除。经民警与电信抢修人员近1个小时努力，断裂的水泥线杆被及时移除，安全线杆被置换上，解除了断裂水泥线杆随时可能酿出的险情。


来源：平安东西湖微信公众号