党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来，东西湖公证处坚持以人为本，提升服务意识，优化便民举措，尽可能满足各类人群的公证需求，推动为民办实事，解难题落到实处。

    近期，东西湖公证处主动上门为患病老人办理了遗产继承公证。

    八十二岁的姚老太有一处房产和车库，想趁自己在世时转让过户，因生病住院，无法亲自前往公证处办理继承公证相关事宜，便委托其亲属向东西湖公证处咨询相关事宜。

    鉴于当事人的特殊情况，东西湖公证处立即启动绿色通道，特事特办，指派公证人员为老人提供上门服务。公证人员邱娟、高盼随姚老太的亲人驱车前往协和医院金银湖院区。

    公证员邱娟耐心细致地与老人进行沟通，确认老人神志清醒、思维正常的情况下，问明老人家庭情况和处理意愿，确定情况符合公证条件后，详细地为老人解读法律文书的内容，并向其解释了办理继承公证的法律意义和后果，依法依规办理了继承公证，完成了老人心中一直牵挂的大事。

    事小却能暖人心，东西湖公证处将继续秉承公证服务承诺，积极为行动有困难、不方便到公证处申办公证业务的困难群众提供上门公证法律服务，切实推进下基层察民情解民忧暖民心实践活动取得实效。


来源：东西湖司法微信公众号