近几年，随着走马岭街还建小区的增多，红色物业工作的深入，物业纠纷也就随之产生,而且矛盾冲突也有不断升级的迹象。为了提高红色物业工作人员的工作水平，以有效处理工作中碰到的各种困难和纠纷，2018年10月24日,走马岭街普法办特邀请区城建局物业科负责人周游在走马岭司法所会议室对红色物业工作人员关心的法律法规和工作困难现场答疑解惑。走马岭红色物业工作人员共32人参加活动。

  宣讲就物业管理的基本概念、社区物业管理工作各方责任分工、社区物业管理工作重点、公共收益的管理4个方面进行了重点讲解。在讲解过程中，不仅有法律条例解读，更有实际操作的指导，讲课人举出实际事例，告诉大家如果因物业服务不到位与业主发生纠纷造成业主不愿交纳物业费或停车费的情况如何处理。在整个讲课过程中不断强调要深化服务理念，转变服务态度，明确“在服务中践行管理，在管理中体现服务”。课讲完后，红色物业的工作人员都迟迟不肯离席，对讲课人进行提问，提出了日常工作中所遇到的“麻烦”，讲课人也都进行了耐心的讲解。

  “生动有趣的普法课，对于我们物业管理工作很有帮助。”前来听课的人员纷纷表示受益匪浅，并为讲课人周游的耐心解答“点赞”。本次讲座一方面解决了红色物业工作人员的实际工作困难，另一方面进一步深化了社区普法宣传，让大家都明白通过法律法规解决问题，才是最正确最有成效的方式。