2020年5月14日-5月20日，江岸区公安分局共受理电信网络诈骗案件24起。从损失金额数来看，共计诈骗损失金额为80.8871万元。

犯罪分子作案手段涉及：平台刷单诈骗（11起，占比45%）、冒充购物客服退款诈骗（3起、占比13%）、贷款、代办信用卡类诈骗（2起，占比8%）、平台投资类诈骗（2起，占比8%）、其他诈骗（2起，占比8%）、网络交友诱导赌博、投资诈骗（1起，占比4%）、婚恋交友诈骗（1起，占比4%）、冒充公检法诈骗（1起，占比4%）、网络交友诱导赌博、投资诈骗（1起，占比4%）。

典型案例情况

冒充购物客服退款诈骗

2020年5月19日下午，谌家矶街辖区受害人A接到电话称是某宝客服，要给受害人退款，需要她先开通支付宝的某保险服务，并一步步教其如何操作，随后发来一个二维码要求受害人扫码并提供银行卡信息。受害人A按其要求操作后发现没有反应，对方称是操作超时，导致受害人的一张有十万存款余额的银行卡被冻结，需要再给一个银行卡号，后台才能把钱退回，但是需要受害人先行转账才可操作。于是受害人A提供了自己丈夫的银行卡号，并分5次共计转入12万元给对方账户，随后对方发来一个显示转账13万元的转账记录截图，受害人A发现被骗随即报警。

骗子的套路：

★第一步

骗子通过非法途径获得买家的电话和购物信息（如快递信息泄露等），随后致电或短信给买家，详细说出买家的个人信息等内容使受害人信以为真。

★第二步

谎称买家购买的货物有问题需要申请退款，并让买家添加“官方客服”微信等。

★第三步

用买家支付信用不足无法到账等借口，一步步诱使买家转账或者从互联网借贷产品中贷款给对方。

江岸警方提醒

1.如遇“客服”主动来电，要求办理“退款、理赔”手续，可登陆官网进行核实，切忌跳出原有平台私下加微信QQ进行相关操作！

 2. 不要随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，切勿随意扫描对方发来的“二维码”，更不要轻易点开来历不明的“网页链接”，谨防中木马病毒或误入钓鱼网站。

 3.如发现支付宝、微信账号或银行卡内的资金被无故转走，请立即更改密码，同时联系相应的官方平台处理，并拨打110报警。

平台刷单类诈骗

（一）

5月17日，家住西马街辖区的B在某百货福利群里，有人推荐一个微信名片，说是可以找她做兼职，添加好友后。对方表示做成一单的话有5%到8%的佣金。对方让B扫码下载APP后，并推荐了一个客服。

客服给B推了一个二维码，扫码之后显示是京东平台的商品，按照客服指导的操作：1、先将商品加入购物车，在支付的时候选择公司支付，直接点提交订单但不付款。2、将订单截图发给客服，客服那边在凭这个截图生成商家收款的账号，再往账号里面转钱。

B做了四单金额比较小的，佣金和本金都返还了。随即客服就问B需不需要做连单，需要连续做3个单子才会把本金和佣金一起返还。

B在做到第三个单子的时候，因为资金不够，便找朋友借钱，转完之后客服就告诉B这个单子已经超时被冻住了，不能返还佣金。需要再做两个单子才能解冻把钱返回来。由于B做第一单子的时候，钱不够了，然后客服便称可以垫付3000元钱，并发来一张付款成功的截图。做第二单子的时候，B只有一半的钱，客服称找主管商量后，让B现在有多少钱都付了，剩下的钱帮忙垫付，返钱的时候直接在佣金里面把垫付的这个钱扣掉。做完之后，客服告知B解冻进度只有百分之八十六，剩下的还需要完成一个单子才能完全解冻。B告诉客服已经没有钱了，剩下单子做不了。对方就告诉B跟主管商量之后，有两个方案可以解决，第一个是可以强制退款，但是最少需要七个工作日之内才可以退款成功，第二个方案就是继续完成后面的单子。B根据对方的提示，上传了本人的身份信息和银行账号，进行强制退款。之后B感觉自己被骗了，遂报警。

（二）

5月18日中午，家住花桥街竹叶山辖区的C，有个陌生人通过群聊加其为好友，对方声称自己是某商城物业管理员，现公司要求聘请相关的工作人员进行营销刷单，每做完一笔都会结到一笔钱。C想到某商城是一个正规的物流公司，抱着试一试的心态做几单，对方让C在应用商城下载某APP，登陆后对方在APP内将其添加为好友一起刷单，对方发来商品二维码让其扫码下单但不要付款，再将拍下的商品截图给对方，并以转账的方式付款完成任务，C做完后对方立刻结算了工资并到账。之前四单共返利九十多元，后来对方让C继续刷单每单的任务越来越大还是循环任务，C每次完成一单后都要求对方返钱但对方总以任务没有完成为理由让其继续刷单做任务，总共刷单7万元。钱转完后，但对方声称任务没有完成要继续转账。遂发现不对劲并报警。