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建立旅游综合监管机制 创建国家旅游示范区
发布时间：2019-04-09 15:03 浏览次数：次
发布时间：2019-04-09 15:03 浏览次数：次
清明长假三天时间黄陂区共接待游客近95.18万人次，同比增长10.93%，实现旅游综合收入5.47亿元，同比增长15.45%。旅游综合监管机制的全面建立，节前及节日期间高频次的旅游市场综合执法检查，以及文明旅游的宣传引导，全区没有发生旅游投诉和安全责任事故，咨询投诉回复率100%，游客满意度高。确保了旅游市场的安全有序。
1、强化责任、切实行动，做好清明旅游安全工作
节前，区委、区政府领导主持召开了全区清明节及五一期间的旅游安全及道路交通保畅工作会议，要求进一步树立好黄陂旅游强区形象，确保假期旅游安全。根据区委、区政府指示，区文化和旅游局积极制定并下发《关于切实做好清明节、五一期间旅游安全工作的通知》，认真强化领导、强化责任，切实把旅游安全工作落到实处。
一方面，全局牢固树立“安全第一”的方针，全面排查治理旅游安全事故隐患，狠抓隐患整改工作，进一步深化旅游安全专项整治，完善旅游安全规章制度，制定应急预案，建立健全隐患排查治理的长效机制，推动旅游安全工作责任制的落实，切实做好景区森林防火安全、内外交通安全、游乐设施安全、食品卫生安全与旅行社安全等工作。另一方面，按照“统一部署、严格标准、责任明确、条块结合、重点突破、强化监督、务求实效”的要求，组建检查专班，采取明查、暗访相结合的形式开展严格检查，创新监督方式，将发放《限期整改通知书》与通报形式向结合。组织有力，保障了假日期间旅游市场的平稳运行，确保了广大游客平安出行。
2、领导带班、专人值守，严格落实假日值班制度
区文化和旅游局全面落实领导带班、全员值班制度，全体机关干部坚持节假日不休息，实行24小时值班。节假日期间，全天开通旅游咨询、投诉电话，及时接受游客咨询，做到快速联络处理各类旅游投诉。建立健全应急机制，及时应对突发事件，做到快速报告、快速反应、快速处置，确保了节日旅游市场的平稳运行。
3、各方协力、智慧预警，多管齐下改善交通问题
三天小长假期间，区内部分重点道路虽出现行车缓慢情况，但未出现大面积、长时间拥堵。一方面，得益于我区人民政府和交通部门的大力支持，清明前夕三金潭立交改造和岱黄高速府河大桥加宽完成，极大地缓解了假期进出城交通压力，实现通行能力倍增。节前，区交通大队还提前发布了“黄陂区清明节祭扫、出游绕行方案”，清明节日当天，区交通大队投入200余名警力，科学部署、实时调整凌晨6点上岗开展道路交通安全管理工作直至夜深。
另一方面，我区智慧旅游系统充分发挥黄陂旅游运行监管及安全应急管理联动指挥平台的作用，全面掌握节日期间全区旅游市场运行情况，针对热点景区和热点线路及时发布预警信息，指导各地和各重点景区及时处理旅游突发事件。重点旅游地区联动建立跨区域涉旅信息共享机制和公共假日旅游信息监测预警发布系统，与交通部门联合，在旅游交通干线（站）设立了多快LED屏实时公布旅游信息。同时，相关部门积极运用官方网站、微信或微博等新媒体，滚动发布景区天气、交通状态和景区客流量等广大游客关心的旅游资讯信息，引导游客合理分流。
当前，黄陂正在创建国家全域旅游示范区，自2016年入选首批国家全域旅游示范区创建名录以来，我区深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念，认真落实上级部署，抢抓机遇，按照“全景化打造、全地域覆盖、全资源整合、全领域互动、全社会参与”的原则，积极推进全域旅游示范区创建工作。三年来，创建工作进展顺利，成绩斐然，目前已完成全域旅游示范区创建阶段目标。先后荣获“全国旅游系统先进单位”、“全国休闲农业与乡村旅游示范区”、“全国旅游标准化示范区”、“中国最具活力的老区生态旅游区”、“中国最美生态文化旅游名区”、“中国十佳旅游区（县）”、“2017最美中国全域旅游创建典范城市”、“2018中国最佳旅游目的地”等。黄陂区积极探索全域旅游创建方针，统一规划布局、优化公共服务、综合统筹管理、整体营销推广，已经将我区建设成设施完善、产品丰富、环境优良、美誉度高的全域旅游示范区，为全国全域旅游建设提供借鉴。
随着清明假期的圆满结束，新一轮春游旺季也即将到来。黄陂将进一步挖掘大人文、大生态、大近郊的优势，深化文旅融合、农旅融合、村景融合、彰显全域生态、全域景区、全域旅游特色，为每一位游客精心打造“诗和远方”。
1、强化责任、切实行动，做好清明旅游安全工作
节前，区委、区政府领导主持召开了全区清明节及五一期间的旅游安全及道路交通保畅工作会议，要求进一步树立好黄陂旅游强区形象，确保假期旅游安全。根据区委、区政府指示，区文化和旅游局积极制定并下发《关于切实做好清明节、五一期间旅游安全工作的通知》，认真强化领导、强化责任，切实把旅游安全工作落到实处。
一方面，全局牢固树立“安全第一”的方针，全面排查治理旅游安全事故隐患，狠抓隐患整改工作，进一步深化旅游安全专项整治，完善旅游安全规章制度，制定应急预案，建立健全隐患排查治理的长效机制，推动旅游安全工作责任制的落实，切实做好景区森林防火安全、内外交通安全、游乐设施安全、食品卫生安全与旅行社安全等工作。另一方面，按照“统一部署、严格标准、责任明确、条块结合、重点突破、强化监督、务求实效”的要求，组建检查专班，采取明查、暗访相结合的形式开展严格检查，创新监督方式，将发放《限期整改通知书》与通报形式向结合。组织有力，保障了假日期间旅游市场的平稳运行，确保了广大游客平安出行。
2、领导带班、专人值守，严格落实假日值班制度
区文化和旅游局全面落实领导带班、全员值班制度，全体机关干部坚持节假日不休息，实行24小时值班。节假日期间，全天开通旅游咨询、投诉电话，及时接受游客咨询，做到快速联络处理各类旅游投诉。建立健全应急机制，及时应对突发事件，做到快速报告、快速反应、快速处置，确保了节日旅游市场的平稳运行。
3、各方协力、智慧预警，多管齐下改善交通问题
三天小长假期间，区内部分重点道路虽出现行车缓慢情况，但未出现大面积、长时间拥堵。一方面，得益于我区人民政府和交通部门的大力支持，清明前夕三金潭立交改造和岱黄高速府河大桥加宽完成，极大地缓解了假期进出城交通压力，实现通行能力倍增。节前，区交通大队还提前发布了“黄陂区清明节祭扫、出游绕行方案”，清明节日当天，区交通大队投入200余名警力，科学部署、实时调整凌晨6点上岗开展道路交通安全管理工作直至夜深。
另一方面，我区智慧旅游系统充分发挥黄陂旅游运行监管及安全应急管理联动指挥平台的作用，全面掌握节日期间全区旅游市场运行情况，针对热点景区和热点线路及时发布预警信息，指导各地和各重点景区及时处理旅游突发事件。重点旅游地区联动建立跨区域涉旅信息共享机制和公共假日旅游信息监测预警发布系统，与交通部门联合，在旅游交通干线（站）设立了多快LED屏实时公布旅游信息。同时，相关部门积极运用官方网站、微信或微博等新媒体，滚动发布景区天气、交通状态和景区客流量等广大游客关心的旅游资讯信息，引导游客合理分流。
当前，黄陂正在创建国家全域旅游示范区，自2016年入选首批国家全域旅游示范区创建名录以来，我区深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念，认真落实上级部署，抢抓机遇，按照“全景化打造、全地域覆盖、全资源整合、全领域互动、全社会参与”的原则，积极推进全域旅游示范区创建工作。三年来，创建工作进展顺利，成绩斐然，目前已完成全域旅游示范区创建阶段目标。先后荣获“全国旅游系统先进单位”、“全国休闲农业与乡村旅游示范区”、“全国旅游标准化示范区”、“中国最具活力的老区生态旅游区”、“中国最美生态文化旅游名区”、“中国十佳旅游区（县）”、“2017最美中国全域旅游创建典范城市”、“2018中国最佳旅游目的地”等。黄陂区积极探索全域旅游创建方针，统一规划布局、优化公共服务、综合统筹管理、整体营销推广，已经将我区建设成设施完善、产品丰富、环境优良、美誉度高的全域旅游示范区，为全国全域旅游建设提供借鉴。
随着清明假期的圆满结束，新一轮春游旺季也即将到来。黄陂将进一步挖掘大人文、大生态、大近郊的优势，深化文旅融合、农旅融合、村景融合、彰显全域生态、全域景区、全域旅游特色，为每一位游客精心打造“诗和远方”。