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【优化营商环境】送法上门，为企业保驾护航
发布时间：2021-09-22 09:23 浏览次数：次
发布时间：2021-09-22 09:23 浏览次数：次
武汉某物业管理有限公司自2017年起开始为武汉东湖新技术开发区龙泉街某小区提供物业服务，江夏法院五里界人民法庭梳理发现，该公司2020年至今在法庭的物业服务纠纷案件高达178件，物业公司与业主矛盾突出。于是，五里界法庭决定“送法上门”，进一步了解矛盾纠纷的情况和企业及业主法律需求。2021年9月13日上午，五里界法庭庭长李香玲带领干警前往该物业公司开展“送法进企”专项活动。
在座谈中，五里界法庭干警详细询问小区的入住现状，耐心倾听物业公司在提供物业服务过程中存在的痛点难点，并从法律的角度给予合理建议，尽力解决企业的法律诉求，为企业的正常运行保驾护航。
物业公司提出，当下他们面临最主要的问题是物业费收取难：
一是该小区系还建小区，不少购房者没有固定收入，经济承受能力有限；
二是小区物业费相比周边小区略高，业主要求物业公司降低物业费标准；
三是业主认为物业服务不到位，通过不交费予以抗争；
四是业主对相关物业服务法律知识不甚了解，不清楚各方权利义务边界。
针对上述问题，五里界法庭给出建议：
第一，对物业费的收取标准及各小区存在差异原因向业主进行解释并注意沟通的方式方法；
第二，通过各种形式，加强自身建设，不断提升小区物业服务水平，业主有需求，物业公司尽快回应，解决问题；
第三，尽快联合街道、社区推动组建业主委员会，提供业主和物业公司之间沟通对话的平台，建立业主和物业之间纠纷有效排解机制；
第四，营造文明和谐的小区氛围，定期开展播放露天电影，磨剪子戗菜刀、为老年业主测量血压等便民、惠民服务，既促进了邻里和谐，又丰富居民的文化生活；
第五，健全各项物业服务管理记录，为服务留下痕迹。一方面，这样可以敦促物业及时解民所需，另一方面，痕迹也是诉讼中物业提供服务的依据。
最后，五里界法庭向物业公司解读和宣传政法机关着力优化法治化营商环境工作政策，并通过典型案例的方式引导物业公司工作人员学习民法典中相关物业管理法律法规。
此次送法进企业，为企业提供面对面的法律服务，不仅助推物业公司优化服务，为广大业主提供一个安全、卫生、和谐的生活环境；同时也通过送法上门尽力解决企业的法律诉求，让企业充分感受到政法机关优化法治化营商环境的决心，为企业的正常运行保驾护航。
在座谈中，五里界法庭干警详细询问小区的入住现状，耐心倾听物业公司在提供物业服务过程中存在的痛点难点，并从法律的角度给予合理建议，尽力解决企业的法律诉求，为企业的正常运行保驾护航。
物业公司提出，当下他们面临最主要的问题是物业费收取难：
一是该小区系还建小区，不少购房者没有固定收入，经济承受能力有限；
二是小区物业费相比周边小区略高，业主要求物业公司降低物业费标准；
三是业主认为物业服务不到位，通过不交费予以抗争；
四是业主对相关物业服务法律知识不甚了解，不清楚各方权利义务边界。
针对上述问题，五里界法庭给出建议：
第一，对物业费的收取标准及各小区存在差异原因向业主进行解释并注意沟通的方式方法；
第二，通过各种形式，加强自身建设，不断提升小区物业服务水平，业主有需求，物业公司尽快回应，解决问题；
第三，尽快联合街道、社区推动组建业主委员会，提供业主和物业公司之间沟通对话的平台，建立业主和物业之间纠纷有效排解机制；
第四，营造文明和谐的小区氛围，定期开展播放露天电影，磨剪子戗菜刀、为老年业主测量血压等便民、惠民服务，既促进了邻里和谐，又丰富居民的文化生活；
第五，健全各项物业服务管理记录，为服务留下痕迹。一方面，这样可以敦促物业及时解民所需，另一方面，痕迹也是诉讼中物业提供服务的依据。
最后，五里界法庭向物业公司解读和宣传政法机关着力优化法治化营商环境工作政策，并通过典型案例的方式引导物业公司工作人员学习民法典中相关物业管理法律法规。
此次送法进企业，为企业提供面对面的法律服务，不仅助推物业公司优化服务，为广大业主提供一个安全、卫生、和谐的生活环境；同时也通过送法上门尽力解决企业的法律诉求，让企业充分感受到政法机关优化法治化营商环境的决心，为企业的正常运行保驾护航。