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【以案释法】天上掉馅饼免费热水引纠纷

发布时间：2019-08-22 15:59 浏览次数：次

【案件简介】

苏某与周某是A社区某大楼7楼与8楼住户。周某反映，自2018年年初，因7楼住户家的热水器存在质量问题，导致热水倒流，致使家中的水管常年出热水，至今水表已经被烫坏6个，水管也因常年热水浸烫遭损坏。免费热水的出现不仅造成周某经济损失，也严重影响其正常的生活居住。因热水问题长期得不到解决，两家人员多次发生口头争执。

苏某认为，家中的水管并不存在质量问题，周某的陈述并无相关证据予以证实。

周某认为，因水管常年出现热水，居民都已搬离。每次水管出现热水，周某都会在整栋楼查看，只有苏某家在使用热水器。另外，维修管道的人员也告知过，因热水器阀的问题，会造成热水返回管道，导致热水倒流。

在到房屋内核实调查后发现，本栋楼目前确实仅有周某和苏某两家居住，周某家的水表也已更换过多次，新更换的水表目前亦停止了运转，且水管均变成了红色。

【处理结果】

在多次沟通与协调下，双方均表示邻里之间要多谦让，互相谅解礼让，最终达成一致协议：7楼住户苏某向8楼住户周某赔偿经济损失10000元整。

【法律分析】
《中华人民共和国物权法》

第八十四条不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。

第八十六条不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利。第九十二条不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。

《中华人民共和国民法通则》

第八十三条不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。

在本案中，苏某和周某作为相邻双方，均有义务为对方生活居住提供便利，对因相邻行为造成对方损害的，亦应当积极采取措施，排除妨碍。因苏某家热水器阀的问题造成热水倒流，进而影响周某家热水管浸烫遭损坏、使用热水不便，苏某应采取应有措施停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。

【处理结果】

邻里之间，朝夕相处，有些摩擦也是在所难免的。其实大部分的邻里纠纷都是小事，尤其是因水管问题造成的纠纷，但因双方互不相让，导致矛盾激化。此时需要冷静地查清楚矛盾来源，向邻居讲清楚情况，并适时提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。为维护邻里关系的和谐稳定，邻里之间，应以交涉为主，常言道，远亲不如近邻嘛！

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